Política de privacidade

Última atualização: Maio de 2026

A ORLENT respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e realizar compras em nossa loja.

1. Coleta de Informações

Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal;
Endereço de entrega;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Informações de pagamento processadas por plataformas seguras;
Dados de navegação, como endereço IP, navegador utilizado e páginas visitadas.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Processar e entregar pedidos;
Fornecer suporte e atendimento ao cliente;
Enviar informações sobre pedidos e rastreamento;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar ofertas e comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de Dados

A ORLENT não vende, aluga ou compartilha informações pessoais para fins comerciais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

Empresas de logística e transporte;
Plataformas de pagamento;
Prestadores de serviços tecnológicos necessários para operação da loja;
Autoridades competentes, quando exigido por lei.

4. Segurança das Informações

A ORLENT adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição indevida.

Embora utilizemos tecnologias avançadas de proteção, nenhum sistema é completamente seguro contra riscos externos.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

Melhorar a experiência de navegação;
Memorizar preferências do usuário;
Realizar análises estatísticas;
Personalizar conteúdos e campanhas publicitárias.

O usuário poderá desativar os cookies diretamente em seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

6. Direitos do Usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
Exclusão de dados quando aplicável;
Revogação do consentimento para comunicações promocionais.

7. Retenção dos Dados

As informações serão armazenadas apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades desta Política ou conforme exigido pela legislação brasileira.

8. Alterações desta Política

A ORLENT poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente.

9. Informações de Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou tratamento de dados pessoais, entre em contato:

ORLENT

WhatsApp:
+55 (64) 99200-6438

E-mail de Suporte:
suporte@orlent.com.br

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h.

Ao utilizar o site da ORLENT, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.